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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 31 octobre 2026

ADA-CRM est un service édité par Prospection Ciblée [forme juridique, SIRET et adresse à compléter], joignable à contact@ada1815.fr. Cette page explique quelles données nous traitons, pourquoi, et comment vous en gardez la maîtrise.

1. Données que nous traitons

• Votre compte : nom, société, e-mail, téléphone, mot de passe (conservé uniquement sous forme chiffrée irréversible), formule choisie.
• Vos données de travail : les fichiers de clients, de ventes et de prospects que vous importez ou achetez, vos notes, vos rappels et vos rendez-vous.
• Les listes d'opticiens que vous achetez : coordonnées professionnelles de magasins (nom commercial, adresse, téléphone du magasin) issues de sources publiques.
• Votre agenda Google, si vous le connectez : uniquement les événements (titre, date, heure, lieu, description) du calendrier que vous choisissez.

2. Pourquoi, et sur quelle base

Pour faire fonctionner le service que vous avez demandé (exécution du contrat) : afficher vos clients, planifier vos tournées, rappeler vos rendez-vous, facturer l'abonnement. Nous ne vendons pas vos données, nous ne les utilisons pas pour de la publicité, et nous ne les croisons pas avec celles d'autres clients.

3. Données de votre agenda Google

• Nous lisons les événements de votre agenda. Nous n'y ajoutons un événement que lorsque vous créez vous-même un rendez-vous dans le CRM (ou dans l'application RouteVision liée au CRM) et que vous avez activé cette option. Nous ne modifions ni ne supprimons jamais les événements que vous avez créés vous-même ou que d'autres personnes y ont placés.
• Ces événements servent uniquement à afficher vos rendez-vous dans l'onglet Agenda, à préparer votre journée, et à inscrire dans votre agenda les rendez-vous que vous créez. Ils ne servent ni à la publicité, ni à l'entraînement de modèles d'intelligence artificielle, ni à un profilage.
• Aucun être humain de notre équipe ne lit vos événements, sauf si vous nous le demandez pour une assistance, ou si la loi l'impose.
• Nous ne les transférons à aucun tiers, hormis nos prestataires d'hébergement qui les traitent pour notre compte.
• Vous pouvez à tout moment déconnecter l'agenda depuis le CRM, ou retirer l'accès depuis myaccount.google.com/permissions. À la déconnexion, les événements copiés sont supprimés sous 30 jours au plus.

4. Durée de conservation

Vos données sont conservées tant que votre abonnement est actif. À la fin de l'abonnement, nous vous envoyons automatiquement par e-mail, à l'adresse de votre compte, un export de vos données (clients, ventes, notes, rendez-vous), puis nous les supprimons sous 30 jours, y compris les événements copiés de votre agenda Google. Seules subsistent les pièces de facturation, que la loi nous oblige à garder 10 ans.

5. Où sont-elles stockées, qui y accède

Les données sont hébergées dans l'Union européenne [hébergeur à compléter]. Seuls Prospection Ciblée et ses prestataires techniques y accèdent, sous engagement de confidentialité. Le paiement sera assuré par un prestataire agréé : nous ne voyons ni ne conservons votre numéro de carte.

6. Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les corriger, les exporter, vous opposer à leur traitement ou en demander l'effacement en écrivant à contact@ada1815.fr. Nous répondons sous un mois. En cas de désaccord, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr).

7. Données de tiers que vous importez

Les fichiers de vos clients restent les vôtres : vous en êtes responsable de traitement, nous agissons comme sous-traitant et ne les utilisons que pour vous fournir le service. Les coordonnées de nos listes d'opticiens sont des coordonnées professionnelles de magasins ; toute personne concernée peut demander leur retrait à la même adresse.

8. Cookies

Un seul cookie technique, nécessaire à la connexion. Aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience tiers.

9. Modifications

Toute modification importante sera annoncée par e-mail avant son entrée en vigueur.