Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : 31 octobre 2026
Ces conditions encadrent l'usage de ADA-CRM, édité par Prospection Ciblée [forme juridique, SIRET et adresse à compléter].
1. Le service
ADA-CRM est un outil en ligne destiné aux commerciaux de l'optique : suivi des clients et prospects, rappels, agenda, tournées, statistiques, import de fichiers et achat de listes d'opticiens par département.
2. Compte
Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et de l'usage fait de votre compte. Les informations fournies à l'inscription doivent être exactes.
3. Abonnement et paiement
L'abonnement est mensuel ou annuel, selon la formule choisie, avec des options facturées en sus. Les listes d'opticiens s'achètent à la ligne, par département, en paiement unique ; leurs mises à jour (corrections au fil des appels, et veille trimestrielle des fermetures, ouvertures et nouveaux magasins) sont comprises tant que l'abonnement est actif. Les prix affichés sont hors taxes. Le paiement en ligne sera confié à un prestataire agréé.
4. Résiliation
Vous pouvez résilier à tout moment ; l'abonnement court jusqu'à la fin de la période payée. À son terme, l'accès au CRM et aux listes est fermé. Nous vous envoyons automatiquement par e-mail, à l'adresse de votre compte, un export de vos propres données (clients, ventes, notes, rendez-vous), que vous pouvez aussi télécharger à tout moment depuis votre compte. Vos rendez-vous restent dans votre agenda Google, que nous ne modifions jamais. Vos données sont ensuite supprimées de nos serveurs (voir la politique de confidentialité).
5. Vos données
Vos fichiers restent votre propriété. Vous garantissez avoir le droit de nous les confier et de les utiliser. Le détail du traitement figure dans la politique de confidentialité.
6. Listes d'opticiens
Elles sont fournies pour votre prospection commerciale professionnelle, avec la réserve que suppose une base vivante : des fermetures, déménagements ou erreurs de numéro subsistent. Elles ne peuvent être revendues, cédées ni mises à disposition de tiers. Respectez la réglementation sur la prospection (Bloctel pour les particuliers, droit d'opposition des interlocuteurs).
7. Usages interdits
Tout usage illicite, toute tentative d'accès aux données d'autres clients, toute extraction massive ou revente du contenu.
8. Responsabilité
Nous mettons en œuvre les moyens raisonnables pour assurer la disponibilité et l'exactitude du service, sans garantie de résultat commercial. Notre responsabilité est limitée au montant payé sur les 12 derniers mois, sauf faute lourde ou dolosive.
9. Droit applicable
Droit français. À défaut d'accord amiable, les tribunaux compétents sont ceux du ressort du siège de l'éditeur, sous réserve des droits des consommateurs.
10. Contact
contact@ada1815.fr